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法律聲明

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1. 法律聲明

本網站所揭露的所有資料、商標、標誌、報告、圖像、短片、聲音、證書、文案、檔案、連結及其他資料等(以下簡稱「資料」),僅供參考之用,和荷時際有限公司(以下簡稱「本公司」)可隨時更改資料,並不作另行通知。
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2. 版權

本網站的所有資料屬本公司專屬財產,均受智產權、商標權、著作權等法律及權利(包括但不限於保護版權的法例)所保障。任何未經授權使用的資料均屬侵權行為。在未經本公司明確同意下,本網站資料之全部或部份均不可被使用、複印、銷售、傳送、修改、發表、儲存或以其他方式利用作任何用途。

3. 責任限制

在任何情況下,本公司不須承擔您或任何人士因為直接或間接進入或使用本網站中的內容(包括但不限於任何產品、資訊或服務),而導致的任何損失或損害賠償責任。在不限制以上條文的一般性之原則及任何情況下,本公司並不須就閣下進入或使用本網站的任何附帶引起、特殊或相應而生之任何種類的損害作出賠償,包括但不限於利潤損失、營業受阻、營業資料損失或其他經濟損失、人身傷害或死亡。

4. 一般性賠償

若您違反本法律聲明及∕或使用本網站或服務的關係或原因,導致本公司招致或蒙受任何損失、索償、法律責任、損害、要求、費用及支出(包括所有的律師費用),您將為本公司抗辯、對本公司作出賠償,及保障本公司不受損害。

5. 法律聲明更新

本公司保留隨時更新本法律聲明的權利,任何更改於本網站發佈時,立即生效。
退換貨須知

退換貨須知

根據消費者保護法之規定,於本公司網站消費均享有商品七日鑑賞期(非試用期)。


Q1. 什麼情況無法辦理退換貨?

以下情況將無法辦理退換貨,煩請留意以免影響您的權益:

● 超過七天鑑賞退換貨期限。

● 經判斷產品有人為破壞或不當使用之情形。

● 活動贈品未退回。

※ 判斷為不受理退換貨之商品將原封退回,退件郵資由買方自行負擔。


Q2. 如何辦理退換貨?

為簡化及加速作業,取貨後如有不適合之商品需要退換貨,請在7日鑑賞期內透過以下管道與客服聯絡,等待客服人員通知後續流程,勿自行寄回。
※客服Line:@herhers
※客服E-mail:[email protected]
※客服專線:07-359-0981 (周一-週五10:00-18:00)


 Q3. 退換貨商品如何寄回?

1.請另外準備一個完整的袋子或紙箱,將您的【退貨商品】連同完整【出貨單】、【發票】,若有【配件】及【贈品】請一起放入,妥善包裝並「完整密封」(請勿單獨使用商品原包裝袋做為退貨外包裝)避免商品於運送途中掉出遺失。如退換貨商品因未妥善包裝以致商品遺失,將以實際收到之商品進行後續流程。

2.聯繫官方客服,我們協助安排物流前往收件。

※提醒您,如因退貨造成訂單商品金額購物未達免運費標準,將於退貨退款時加計原訂單之物流費;若原先符合滿額贈活動,因退貨而未達活動標準時,也需煩請您將滿額贈品一併退回喔。


Q4. 退款方式及退款時間?

聯絡客服申退時,客服人員將請您填寫「退換貨表單」,該表單送出後即無法更改退款方式,請確認退款細則後再送出。

1. 信用卡結帳

完成商品驗收後的退貨款項退刷後,各銀行的入帳時間不同,約需 7 - 14 個工作天。因每個人信用卡的結帳週期不同,可能影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期的帳單上),具體到帳時間及相關訊息,請洽詢您的發卡銀行。

2. 退款至銀行帳戶

若您提供之收退款帳戶非玉山銀行,款項將扣除手續費,匯款手續費以銀行計算為主。

※ 注意事項:請正確填寫您的銀行退款資訊,提款卡卡號不一定等於存褶帳號,請以存褶帳號為準,以免造成轉帳錯誤或失敗。

可用的付款方式
銀行匯款 線上刷卡 

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